TALENTS PLUS CONSEILS MALI
Cabinet International
Recrute pour le compte d’un client, au Mali.
UN (01) CHARGE D’AFFAIRE ENTREPRISES (H/F) (REF : TPCM-1223CAE)
I. MISSIONS GENERALES :
Il/elle a les différentes responsabilités et tâches suivantes :
- Assumer la responsabilité de la relation commerciale avec ses clients.
- Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises.
- Définir son plan d'action individuel et atteindre les objectifs négociés avec la Direction.
- Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce.
- Contribuer à l'amélioration de la qualité du service aux clients.
II. ACTIVITES PRINCIPALES
Assumer la responsabilité de la relation commerciale avec ses clients :
- Il/elle est le point d'entrée commercial de référence de son client, notamment vis-à-vis des Métiers et des filiales qu'il mobilise au mieux, pour mener à bien les opportunités commerciales identifiées sur son fonds de commerce,
- Il/elle assure la gestion quotidienne des relations avec les clients Entreprises, avec le niveau d'intensité relationnelle adéquate selon le segment et le statut client (indicateur de posture commerciale),
- Il /elle rédige les comptes rendus de ses visites et contacts téléphoniques,
- Dans le cas des filiales, il/elle gère celles-ci en étroite collaboration avec le responsable du groupe d'affaires, et selon les principes de la charte pilote/ contributeur, il/elle sollicite, le cas échéant, les green lights,
- Il/elle utilise les outils en vigueur permettant de gérer au mieux la relation client.
Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises :
- Il /elle prospecte régulièrement et intensivement,
- Il/elle saisit toutes les opportunités pour renforcer les positions de la structure chez ses clients.
- Il/elle veille à ce que les opportunités soient traitées au mieux par les Métiers et à maximiser les chances de réussir. Pour cela, il/elle transmet les informations utiles, optimise les délais, assure la coordination avec le Métier ou entre les Métiers et, en cas de besoin, sollicite un sponsor (toute personne de la Banque pouvant intervenir à son niveau pour faciliter la concrétisation du deal).
Il /elle veille également à la mise à jour des opportunités en concertation avec le Métier.
Définir son plan d'action individuel et atteindre les objectifs négociés avec la Direction :
Il/ elle identifie, client par client, des axes d'action commerciale afin d’atteindre les objectifs fixés par le responsable du Corporate. - Il/elle évalue périodiquement ses résultats, analyse les écarts et engage les éventuelles actions correctives.
Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce :
- Il/elle suit l'évolution des risques de son fonds de commerce et met à jour les cotations,
- Il /elle négocie les conditions en faisant valoir les intérêts de la structure,
- Il /elle suit la rentabilité de son fonds de commerce et engage les éventuelles actions correctives
Contribuer à l'amélioration de la qualité du service aux clients :
- Il/elle applique les règles et réflexes de l'accueil de la structure
- Il/elle veille à la qualité des prestations fournies, s'assure de la satisfaction des clients et identifie les sources de dis qualité,
- Il/elle s'intéresse aux activités des services après-vente et entretient avec eux des relations de travaux étroits,
- Il/elle contribue aux réflexions permettant d'améliorer les procédures d'organisation locales et de réduire les sources de dysfonctionnement.
INDICATEURS DE RESULTATS
- Réalisation des rubriques objectivées par la direction.
I. PROFIL REQUIS :
II. CONSTITUTION DU DOSSIER :
- Un CV actualisé ;
- Une lettre de motivation adressée au Directeur Technique de Talents Plus Conseils Mali ;
- Une attestation ou certificat de travail ;
- Les copies certifiées des diplômes et attestations (les attestations d’admissibilité étant exclues) ;
III. LIEU DE DEPOT DES DOSSIERS
Les candidat (e) s intéressé(e)s par le présent avis de recrutement sont priés d’envoyer leur dossier de candidature par e-mail à : recruttalentsplusdec23@gmail.com
Les candidats doivent obligatoire mettre comme objet de leur courriel : « TPCM-1223CAE »
Date limite de dépôt : 2 janvier 2024 à 16 h 00.
· N.B :
- Tout dossier incomplet sera rejeté
- Seuls les candidats présélectionnés seront appelés.
Pour toute information complémentaire adressez-vous au Secrétariat du Cabinet sis à Hamdallaye ACI 2000 en face de l’ONG « JIGI », non loin du Complexe Sportif LAFIA (LCBA), Rue : 473 ou d’envoyer par e-mail à : recruttalentsplusdec23@gmail.com ou appelez au (+223) 20 22 36 71 ou visiter notre site web : www.talentsplusafrique.com
UN (01) CHARGE D’AFFAIRE ENTREPRISES (H/F) (REF : TPCM-1223CAE)
