Un (01) MAITRE D’OUVRAGE (MOA) (H/F) (REF : TPC-0625R01MOA)

Description

TALENTS PLUS CONSEILS Bénin, cabinet spécialisé en Gestion des Ressources Humaines, 20 ans d’expériences dans la sélection et le développement des talents en Afrique, recrute pour une société de Télécommunication basée au Bénin :

Un (01) MAITRE D’OUVRAGE (MOA) (H/F) (REF : TPC-0625R01MOA)

Lieu du poste : Cotonou, Bénin

Type de contrat : CDD/CDI

NB: Les postes sont ouverts à toutes les nationalités.

Missions et Responsabilités

• Piloter les projets de transformation en coordination avec la Direction des Systèmes d’Information (DSI) ;
• Assurer l’administration fonctionnelle des outils métiers et l'accompagnement au changement ;
• Recueillir, analyser et formaliser les besoins exprimés par les directions métiers (Direction Commerciale et Clientèle DCC-, Direction Marketing et Communication -DMC-, Société Mobile Money, Direction Business et Opérateurs -DBO) ;
• Etudier et prioriser les demandes d’évolution fonctionnelle ;
• Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles détaillées ;
• Contribuer à la définition et au pilotage des projets SI en lien avec la DSI ;
• Organiser, coordonner et animer les équipes de maîtrise d’ouvrage ;
• Participer aux décisions et projets de montée de version des applications ;
• Gérer les profils utilisateurs et leurs accès aux fonctionnalités des applications ;
• Mettre à jour les contenus des applications en fonction des évolutions SI ;
• Réaliser les paramétrages fonctionnels nécessaire ;
• Organiser les processus, fenêtres et modules applicatifs et en informer les utilisateurs ;
• Préparer le déploiement des nouveaux projets et fonctionnalités SI ;
• Implémenter de nouvelles offres marketing en coordinations avec la DMC ;
• Définir et mettre en œuvre les actions de communication, formation et accompagnement ;
• Participer à la rédaction des documentations fonctionnelles et modes opératoires ;
• Assurer l’assistance fonctionnelle des utilisateurs ;
• Assister à la validation des documents PAQ (Plan Assurance Qualité) et Spécifications  Fonctionnelles ;
• Accompagner à la recette et à l’assistance aux utilisateurs ;
• Former les chefs de files ;
• Assister les équipes pour les opérations de Mise en Production ;
• Définir en coordination avec la DSI, les modalités de traitement des anomalies et incidents ;
• Suivre la résolution des problèmes et garantir le maintien opérationnel des systèmes ;
• Appliquer et faire appliquer les règles de gestion fonctionnelle du SI ;
• Mettre en place un outil de suivi des anomalies ;
• Assurer une conduite efficace du changement auprès des directions métiers ;
• Suivre les retours d’expérience post-projets et en tirer des leçons ;
• Mettre en œuvre des actions correctives et d’amélioration continue.

Profil :

• Être titulaire d’un master en informatique de gestion, en gestion de projets numériques ou tout autre diplôme similaire ;
• Avoir une expérience de cinq (05) années minimums à un poste similaire dans un environnement technique similaire ;
• Avoir une expérience régionale ou internationale dans le secteur de télécom serait un atout ;
• Avoir une expérience dans un poste similaire au sein d’une société de télécommunication ;
• Avoir une bonne maîtrise des processus métiers télécom (offres, facturation, CRM, etc.) ;
• Avoir une bonne connaissance des SI opérateurs télécom ;
• Avoir une bonne connaissance des outils de gestion de projets et de documentation ;
• Avoir une bonne capacité de pilotage de projets transverses ;
• Avoir le sens de l’analyse, rigueur et esprit de synthèse ;
• Avoir le sens de la pédagogie ;
• Avoir le sens du service et de l’orientation client interne ;
• Avoir une culture de la qualité ;
• Avoir le sens de l’éthique et l’esprit d’équipe ;
• Avoir le sens du respect des engagements ;
• Avoir le sens de l’écoute et la satisfaction du client.

Ce profil est-il le vôtre ?

Envoyez OBLIGATOIREMENT votre dossier par mail, en précisant en objet l’intitulé du poste : Un (01) MAITRE D’OUVRAGE (MOA) (H/F) (REF : TPC-0625R01MOA) à l’adresse : recrutementtelcom@talentsplusafrique.com

Un accusé de réception vous sera envoyé dès réception du dossier de candidature, cependant si vous ne recevez pas ledit accusé de réception, merci de bien vouloir renvoyer le mail. 

PIECES A FOURNIR :

• Une lettre de motivation adressée au Directeur Général de TALENTS PLUS CONSEILS précisant le poste et sa référence (y inscrire votre disponibilité et votre prétention salariale) ;
• Un Curriculum Vitae détaillé ;
• Les copies des diplômes et des attestations justifiant l’expérience ;
• Une copie de la pièce d’identité en cours de validité ;

(Tout dossier de candidature ne respectant pas cette exigence sera purement et simplement rejeté).

NB:

• En soumettant votre candidature, vous nous donnez également votre consentement pour la collecte, le stockage, le traitement de vos données personnelles.
• Vous pouvez à toute étape du processus, exercer votre droit d’opposition.

Date limite de dépôt : 09 Juin 2025

Pour plus d’infos : 00 229 95 10 91 51/ www.talentsplusafrique.com