Description
Le cabinet TALENTS PLUS ETT, agence de travail temporaire au Bénin, recrute pour le compte d’une structure de télécommunications :
TROIS (03) CUSTOMER SUPPORT AGENTS (H/F) (REF: ETT-0226R03CSA)
Missions et Responsabilités :
Le/la titulaire du poste est chargé.e de :
- Traiter toutes les requêtes des clients aussi bien internes qu’externes ;
- Garantir le respect des procédures ;
- Assurer le feedback client et le suivi des dossiers ;
- Faire les rapports d’activité et de performance.
Profil :
- Être titulaire au minimum d’un BAC+2 en gestion des ventes, marketing et communication ;
- Avoir une expérience en gestion d’équipe ;
- Avoir une expérience dans le domaine de la relation client (front ou back end) ;
- Être un passionné du service à la clientèle ;
- Avoir une bonne connaissance des processus et des outils utilisés pour servir les clients ;
- Avoir une bonne connaissance du secteur des télécommunications et des indicateurs clés de performance ;
- Avoir une bonne communication écrite et orale ;
- Être capable de travailler en équipe et dans la diversité ;
- Être passionné par les technologies et avoir une maîtrise parfaite de l'ensemble des produits, services et contrats proposés par la structure ;
- Avoir une bonne maitrise des outils informatiques : MS Office (Excel et de Powerpoint).
Ce profil est-il le vôtre ?
Envoyez OBLIGATOIREMENT votre dossier par mail, en précisant en objet l’intitulé du poste : TROIS (03) CUSTOMER SUPPORT AGENTS (H/F) (REF : ETT-0226R03CSA) à l’adresse : recrutement-ett@talentsplusafrique.com.
Un accusé de réception vous sera envoyé dès réception du dossier de candidature, cependant si vous ne recevez pas ledit accusé de réception, merci de bien vouloir renvoyer le mail.
PIECES A FOURNIR :
- Une lettre de motivation adressée au Directeur Général de TALENTS PLUS CONSEILS précisant le poste et sa référence (y inscrire votre disponibilité et votre prétention salariale) ;
- Un Curriculum Vitae détaillé ;
- Les copies des diplômes et des attestations justifiant l’expérience ;
- Une copie de la pièce d’identité en cours de validité.
(Tout dossier de candidature ne respectant pas cette exigence sera purement et simplement rejeté)
NB. :
- En soumettant votre candidature, vous nous donnez également votre consentement pour la collecte, le stockage, le traitement de vos données personnelles.
- Vous pouvez à toute étape du processus, exercez votre droit d’opposition.
Date limite de dépôt : 15 Février 2026
Pour plus d’infos : 00 229 95 10 91 51/ www.talentsplusafrique.com
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