Description
Chef d’Hébergement (H/F)
Type d’établissement : Hôtel AYELAWADJE
Rattachement : Direction de l’hôtel
Lieu du poste : Porto-Novo, Benin
1-Missions principales
- Accueil et Réception: Assurer le check-in / check-out, la gestion des réservations (téléphone, mail, plateforme) et la facturation.
- Supervision du Nettoyage: Coordonner le travail des agents de propreté pour garantir l’hygiène des chambres et des parties communes selon les normes une étoile
- Gestion Commerciale: Optimiser le taux d’occupation et les relations avec les agences, les entreprises etc.).
- Qualité et Satisfaction: Veiller au confort de base- wifi, propreté, accueil) et répondre aux réclamations client.
2-Responsabilités opérationnelles
- Contrôler quotidiennement l’état des chambres avant la remise des clés.
- Gérer les stocks de linge, de produit d’entretien et d’accueil.
- Etablir le planning du personnel d’étage et de la réception
3-Profil Recherché
- Diplôme : Diplôme Technique d’hôtellerie
- Expérience: Une expérience de deux (02) en réception, d’assistant gouvernant ou gouvernant, de chef d’hébergement ou responsable d’hébergement.
- Maitrise d’un logiciel de gestion et des outils bureautiques.
- Langue: Français courant et base d’anglais recommandée pour la clientèle touristique.
- Savoir-être: Polyvalence extrême, sens du service, rigueur et excellente présentation.
4-Condition du poste
- Contrat : CDD
- Horaires : Variable
- Rémunération : xof 100 000 brut
5-Dépôt de candidatures
Délai : 22 mars 2026
Adresse : zinsou.nancy@hotmail.fr
Info : zinsou.nancy@hotmail.fr
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